Внимание - Старый браузер!

Ваша версия браузера устарела и может представлять опасность для оплаты. Чтобы безопасно продолжить покупку, обновите браузер или загрузите один из следующих браузеров:

ОК

Посмотрите инструкции для новичков от ByteFence, объясняющие, как скачать, установить и активировать!

Есть вопрос? Читайте наши подробные ответы, помогающие решить любые вопросы в считанные минуты.

Выберите интересующий вопрос, нажмите на него и получите мгновенный ответ

Будет ли ByteFence Anti-Malware работать с моим антивирусом?

Да! Программа ByteFence специально создана для эффективной работы с любыми антивирусными программами. На самом деле, мы даже рекомендуем запускать их вместе.

Как установить ByteFence Anti-Malware?

Сначала вам нужно загрузить программное обеспечение на свой компьютер. Для этого нажмите ссылку «Загрузить» в верхней части этой страницы. Обязательно выберите место, где вы сможете легко найти установочный файл после его загрузки. Запустите загруженный файл, и установщик поможет вам настроить программу. Если вам непонятно какое-либо окно настройки, мы рекомендуем просто нажать «Далее», чтобы использовать параметры по умолчанию. В конце установки нажмите «Готово», и ByteFence Anti-Malware автоматически запустится.

Как активировать ByteFence Anti-Malware?

Прежде чем приступить, убедитесь, что вы загрузили и установили ByteFence Anti-Malware. Не забудьте скопировать лицензионный ключ, который мы отправили вам по электронной почте сразу после покупки. Теперь запустите программу (скорее всего, она находится в папке «Загрузки», если вы не указали иное). Дважды щелкните значок ByteFence, и приложение начнет работу. После запуска нажмите ссылку АКТИВИРОВАТЬ (в правом верхнем углу приложения), а затем введите ключ на экране активации. Посмотрите инструкции по активации.

На сколько компьютеров я могу установить ByteFence Anti-Malware?

Если вы являетесь домашним пользователем, вы можете установить бесплатную версию ByteFence на любое количество компьютеров. Если вы приобрели версию Pro, то вы можете установить ее на 3 компьютера с использованием той же лицензии. Если вы хотите установить ByteFence на нескольких офисных компьютерах, обратитесь к нам за информацией о лицензировании.

Как активировать ByteFence Anti-Malware на нескольких компьютерах?

Чтобы активировать ByteFence Anti-Malware Pro на нескольких компьютерах, вам необходимо загрузить и установить последнюю версию программы, которую можно найти в любое время по ссылке «Загрузка» в верхней части этой страницы. После ее установки вам необходимо активировать лицензию, чтобы включить функции Pro.

У меня есть вредоносная программа на компьютере, и ByteFence не обнаружил ее.

Если вы считаете, что ByteFence должен обезвредить определенную потенциально вредоносную программу, вы можете сообщить об этом команде поддержки.

Могу ли я получить пробную версию перед покупкой?

Вы можете бесплатно использовать ByteFence для сканирования и обнаружения вредоносных программ. Вы также можете попробовать удалить их с вашего компьютера самостоятельно, однако, чтобы полностью обезопасить компьютер и решить все возможные проблемы, вам нужно выбрать план подписки и купить лицензию.

Как я могу заплатить за эту программу?

Выберите желаемый план на сайте ByteFence, щелкните по нему, и вы автоматически перейдете на страницу оплаты. Вы можете оплатить заказ через нашу безопасную платежную систему, используя кредитную карту или PayPal. Выберите свой план.

Где мой лицензионный ключ?

Лицензионный ключ необходим для правильной и полноценной работы ByteFence. Он появится и будет выделен жирным шрифтом в верхней части страницы сразу после завершения оплаты. Чтобы вы не потеряли его, мы также отправим вам письмо с подтверждением оплаты и вашим лицензионным ключом, постарайтесь не удалить его.

Почему мой лицензионный ключ не работает?

Убедитесь, что вы скопировали все цифры из лицензионного ключа. Лицензионный ключ ByteFence состоит только из ЦИФР и выглядит так: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Если ваш ключ выглядит иначе или содержит буквы, значит он принадлежит другому программному обеспечению, а не ByteFence. Проверьте, что вы не ошиблись при вводе. Если все правильно, но ключ все еще не работает, обратитесь в наш центр поддержки.

Сколько это стоит?

Здесь вы можете увидеть все доступные планы. Не забудьте ознакомиться с нашей страницей акций, где вы найдете отличные предложения со скидкой! Выберите свой план

Программа замедляет мой компьютер?

Если вы обнаружите, что ваш компьютер работает медленнее, чем обычно, это, вероятно, из-за того, что на нем установлены вредоносные программы или рекламное ПО. ByteFence поможет вам избавиться от них и улучшить работоспособность.

Как удалить ByteFence?

Щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в нижнем левом углу и выберите «Панель управления» -> «Программы» -> «Удалить программу». Найдите ByteFence в списке и перейдите к удалению. Если не получилось, перейдите к этому файлу в проводнике, для этого щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в нижнем левом углу и выберите «Компьютер» -> «Диск С» -> «Program Files» -> ByteFence. В этой папке вы найдете файл uninstall.exe. Запустите его, и ByteFence будет удалён.

Могу ли я удалить вирусы с помощью ByteFence, прежде чем купить программу?

Вы можете бесплатно использовать ByteFence для сканирования и обнаружения вредоносных программ. Вы также можете попробовать удалить их с вашего компьютера самостоятельно, однако, чтобы полностью обезопасить компьютер и решить все возможные проблемы, вам нужно выбрать план подписки и купить лицензию.

Я только что купил программу, ввел свой лицензионный ключ, но получаю сообщение, что он недействителен или истек. Почему я должен платить дважды?

Если вы уже приобрели ByteFence, и ваша подписка активна, то вам не нужно платить вновь. Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы активировали программу. Если проблема сохраняется, обратитесь в наш центр поддержки.

Могу ли я использовать ByteFence Anti-Malware для бизнеса?

Да, вы можете использовать как бесплатную, так и платную (Pro) версии ByteFence для своей компании, образовательного учреждения, правительственной или некоммерческой организации. Бесплатная версия не требует дополнительной лицензии, однако вам необходима лицензия, чтобы использовать версию Pro. Кроме того, в отличие от домашних пользователей, вы можете использовать версию Pro только на одном компьютере в одной из этих организаций.

Я оплатил, но так и не увидел свой лицензионный ключ или не получил письмо с уведомлением.

Пожалуйста, проверьте свой банковский счет или PayPal, чтобы убедиться, что платеж прошел успешно. Если деньги были списаны, но вы не получили подтверждение от нас, обратитесь в нашу службу через эту форму.

Я купил программу, но случайно закрыл окно с лицензионным ключом и не получил письмо с уведомлением. Что мне делать?

Если платеж прошел успешно, но вы не получили от нас никаких писем и не скопировали свой ключ со страницы сразу после оплаты, возможно, вы неправильно указали свой email. Не беспокойтесь, наш персонал поможет вам решить эту проблему. Пожалуйста, свяжитесь с нами через эту форму.

Как загрузить и установить ByteFence Anti-Malware для Mac?

Антивредоносная программа ByteFence в настоящее время доступна только для пользователей Windows. Но мы работаем над этим!

Совместим ли ByteFence с моим компьютером?

ByteFence совместим со следующими версиями Windows: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10

Сканирование замедлилось, что-то не так с моим компьютером или программой?

Все в порядке. Если остановка и повторный запуск сканирования не помогают, удалите текущую версию программы и загрузите новую отсюда. Не забудьте активировать ее с помощью лицензионного ключа.

Я потерял лицензионный ключ!

Во-первых, пожалуйста, проверьте свою почту на наличие письма с подтверждением от Byte Technologies. Это письмо должно содержать ваш лицензионный ключ. Если вы не можете найти его, обратитесь в наш центр поддержки через эту форму.

Я купил новый компьютер, и у меня есть активная лицензия ByteFence. Могу ли я перенести рабочую программу на свой новый компьютер?

Конечно! Загрузите ByteFence на свой новый компьютер и войдите в систему, используя свой лицензионный ключ. Если возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в наш центр поддержки через эту форму.

Часы Поддержки:

США - 06:00 до 17:00 по Тихоокеанскому времени (GMT-7), понедельник - пятница

ЕМЕА - 09:00 до 19:00 (GMT +1), понедельник - пятница

Латинская Америка - 06:00 до 17:00 (GMT-3), понедельник - пятница

Мы прилагаем все усилия для перевода запросов на других языках, отличных от английского, и обеспечения качественной поддержки всем нашим пользователям. Чтобы связаться с одним из наших агентов поддержки, заполните эту форму.

 Да   Нет